ISO 9001:2015 versiyonundaki önemli değhizmetikliklerden bir başkası ise İLGİLİ TARAFLARIN BEKLENTİ VE İHTİEvetÇLARI dır. Yeni versiyon paydaş (müntesip etraf) tanımlama ve onların beklentilerini kavramaya kadar bir bağlam analizini bile gerektirmektedir.sertifika izlenceınızın şirketinizin gereksinimlerine muvafık olmasını